EЛЕКТРОННА КОМЕРЦІЯ В УКРАЇНІ: ТЕНДЕНЦІЇ ТА ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ

Анотація

Мета. Метою дослідження є аналіз основних тенденцій та особливостей розвитку електронної комерції в Україні та виявлення перспектив її подальшого розвитку.

Методи. Для досягнення мети у роботі використовувалися наступні методи дослі­дження: системний і комплексний аналіз (для виокремлення тенденцій розвитку елек­тронної торгівлі у світі та вітчизняній економіці), порівняння та групування, графічні й табличні методи (для наочного зображення статистичного матеріалу), абстрактно-ло­гічний метод (для формулювання пропозицій та висновків).

Результати. Проаналізовано показники розвитку електронної комерції в світі. Дослі­джено основні тенденції ринку електронної комерції України. На підставі аналізу динаміки обсягу та структури ринку e-commerce України встановлено зростання показників у 2015– 2021 роках та очікується приріст у майбутньому. Оцінка структури ринку за основними продавцями показала, що на ньому домінують маркетплейси. Аналіз товарної структури українського ринку e-commerce показав, що найбільші сегменти — електроніка та медіа, мода, меблі та техніка. За оцінками експертів ринок в Україні має великий потенціал, бо е-витрати у одного українця значно відстають від розвинутих світових та європейських держав. Узагальнено ключові тренди електронної комерції в Україні у останні роки. , до яких слід віднести: зростання частки мобільного трафіку, швидкі способи оплати, різно­манітність платіжних систем. пожвавлення е-торгівлі у регіонах за рахунок покращення логістичної мережі та зростання рівня проникнення інтернету в регіонах, швидка та доступна доставка, збільшення кількості покупок у кредит, трансформація інтернет-ма­газинів у маркетплейси; надання додаткових послуг, омніканальність, значний вплив соці­альних мереж, популяризація чат-ботів тощо. Систематизовано основні проблеми розви­тку електронної комерції в Україні. Виявлено тенденції розвитку ринку e-commerce під час війни росії проти України. Встановлено, що ключовими напрямами розвитку електронної комерції в Україні у найближчий перспективі будуть: максимальна автоматизація проце­сів, забезпечення асортименту для клієнтів, контроль якості, омніканальна модель робо­ ти, розвиток маркетплейсів та логістики, збільшення фулфілмент-центрів , інформацій­не торкання клієнта там, де йому це зручно та доречно, збільшення частки продажів на закордонних маркетплейсах, просування через соцмережі, нативної реклами та публікацій у ЗМІ, запровадження нових технологій, навчання.